تاريخ السريان: (10-02-2026)
مقدمة
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقع “زيت وزيتون العربي” وشراء منتجاتنا. توضح هذه السياسة ما البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من قد نشاركها، وما الحقوق المتاحة لك.
1) البيانات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عند التصفح أو إنشاء حساب أو إتمام طلب:
بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن.
بيانات الطلبات: المنتجات، الكميات، المبالغ، حالة الطلب، ملاحظات العميل.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، صفحات تمت زيارتها، سجلات الأخطاء.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين التجربة وقياس الأداء (حسب إعداداتك).
2) كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات والتوصيل وخدمة ما بعد البيع.
التواصل بخصوص الطلب (تأكيد، شحن، استبدال/استرجاع، دعم).
تحسين الموقع وتجربة المستخدم وتحليل الأداء.
إرسال عروض/نشرات (فقط عند موافقتك ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
منع الاحتيال وحماية الموقع والامتثال للمتطلبات القانونية عند اللزوم.
3) مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة مع:
شركات الشحن/التوصيل لتنفيذ التسليم.
مزودي الدفع/بوابات الدفع لإتمام عمليات الدفع (قد تتم معالجة بيانات الدفع لديهم مباشرة).
مزودي الاستضافة/الأمان/التحليلات لتحسين وحماية الموقع.
جهات رسمية إذا طُلب ذلك قانونياً.
4) حفظ البيانات وأمنها
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا، والوفاء بالالتزامات القانونية/المحاسبية، وحل النزاعات. نطبق إجراءات أمنية معقولة (مثل التحكم في الصلاحيات والتشفير عند توفره) للحد من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد.
5) حقوقك وخياراتك
يمكنك:
طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها.
طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية والطلبات القائمة).
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح (قد يؤثر على بعض وظائف الموقع).
6) خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نستهدف جمع بيانات من الأطفال بشكل متعمد.
7) التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل “تاريخ السريان”.
8) تواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية:
البريد الإلكتروني: (info@alarabyolive.com)
الهاتف/واتساب: (ضع الرقم)